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QUE SE PASSE T-IL APRES MON INSCRIPTION?

Veuillez attendre l'email de validation du Service SecureAndPay. Nous rappellerons le numéro de téléphone que vous avez enregistré afin de vérifier vos coordonnées. Votre limite de dépense personnelle sera fixée pendant cette procédure de vérification.

JE N'AI PAS RECU D'E-MAILS DE SECUREANDPAY. POURQUOI?

Veuillez contrôler l'adresse e-mail que vous avez enregistré chez nous. Si elle est correct, assurez-vous de contrôler également votre dossier Spams, et ajustez vos réglages de filtration des spams pour pouvoir recevoir des e-mails de webmaster@secureandpay.com.

COMMENT PUIS-JE TROUVE MON PAN (PERSONAL ACCOUNT NUMBER - NUMERO DE COMPTE PERSONNEL)?

Ouvrez votre compte SecureAndPay en allant sur www.secureandpay.com, et cliquez sur 'COMPTE' - 'VOTRE ACCES'. Le PAN est le nombre de 16 chiffres affiché entre votre adresse e-mail et votre mot de passe.

QUEL EST LA DEPENSE MAXIMUM?

Il s'agit d'une la limite de dépense maximum dont vous disposez pour une base de 15 jours, moins la somme des dépenses des 15 jours précédents.

COMMENT PUIS-JE ALIMENTER MON COMPTE?

Il n'est pas nécessaire d'alimenter votre compte avant de l'utiliser. Toutes vos transactions sont couvertes jusqu'à la limite de votre dépense maximum.

COMMENT PUIS-JE EFFECTUER UNE TRANSACTION?

Veuillez visiter le site web de votre négociant, et sélectionnez SecureAndPay comme méthode de paiement privilégiée. Saisissez votre nom d'utilisateur (adresse e-mail), votre mot de passe. Suivez les instructions SecureAndPay.

QUEL EST MON NOM D'UTILISATEUR?

Le nom d'utilisateur est l'adresse e-mail que vous avez enregistrée sur SecureAndPay.

QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI OUBLIE MON MOT DE PASSE?

Connectez-vous à notre site web www.secureandpay.com, et saisissez votre adresse e-mail dans le champ de connexion, puis cliquez sur le lien 'vous avez oublié votre mot de passe.

QUAND MA LIMITE DE DEPENSE EST-ELLE RENOUVELEE?

Si vous effectuez une transaction, la somme est renouvelée 15 jours plus tard. Cela signifie que la limite de dépense totale est renouvelée 15 jours après votre dernière transaction réussie.

COMMENT PUIS-JE AUGMENTER MA LIMITE DE DEPENSE?

Veuillez contacter le Service SecureAndPay. Si vous désirez augmenter votre limite de dépense, nous vous communiquerons la démarche à suivre.

QUEL EST LE TEMPS NECESSAIRE POUR QUE LE VIREMENT ARRIVE SUR LE COMPTE DE MON PARTENAIRE COMMERCIAL?

L'argent envoyé arrive instantanément sur le compte de votre marchand.

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